Une journée à Montauban

Par Wilfried Borg

Le petit jeu est simple : je vous raconte ma journée d'hier, et vous me dites ce que vous auriez changé ou apporté.

Hier, j'ai souri respectueusement à un livreur. J'ai échangé avec ma collaboratrice sur nos lectures en cours respectives, et l'impact de ces découvertes sur nos croyances. J'ai donné deux heures à mon jeune alternant pour répondre à ses questions et l'encourager à construire sa plus-value.

Je ne me suis pas emporté lorsqu'un client professionnel m'a appelé sur un ton vindicatif pour me dire qu'on s'était planté sur sa commande. Je suis descendu vérifier l'expédition avec ma collaboratrice, et l'ai rappelé pour confirmer que sa commande était complète.

J'ai accepté d'être le bêta-testeur d'un éditeur pour son API de communication avec Shopify. J'ai mis en place un automatisme sur notre ERP. Suite à la défection d'un fournisseur, j'ai demandé un devis à un autre. J'ai invité ma collaboratrice à un appel avec un éditeur d'un outil de gestion de commandes et de stocks, pour qu'elle prenne conscience de la complexité de construire une architecture technique qui prenne en compte l'ensemble de nos besoins.

J'ai validé deux commandes B2B, constaté une progression de 45 % des ventes annuelles. J'ai observé nos statistiques SEO. J'ai vérifié notre marge sur les top produits. J'ai modifié notre publicité Meta en croisant les doigts qu'elle soit acceptée — elle l'a été le matin suivant.

J'ai prévenu ma femme que je partais, à 20h00. J'ai vérifié le chiffre d'affaires de la journée et me suis donné pour mission, le lendemain, de vérifier notre taux de marge sur les principales marques. Je me suis assis pour manger. Je ne me suis pas couché... trop tard. Alors ?