Matériovigilance : une cliente signale une brûlure

Par Wilfried Borg

En 20 ans d'activité, c'est la première fois qu'une cliente nous informe avoir ressenti une sensation de brûlure après l'utilisation d'un de nos préservatifs. Pas de panique : il existe de nombreuses causes possibles, qui ne sont pas nécessairement liées au produit lui-même. Parmi les plus fréquentes : allergie au latex (très rare mais connue), sensibilité à certains lubrifiants, réactions aux protéines du sperme, infections existantes, ou irritation mécanique.

Notre réaction a été immédiate. En tant que distributeur de dispositifs médicaux, nous avons enclenché notre procédure de matériovigilance : recueil des détails, analyse du lot concerné, signalement si nécessaire.

La sécurité des utilisateurs est notre priorité. Chaque signalement est pris au sérieux, même isolé. Ce type d'incident est aussi l'occasion de rappeler que la gêne pendant un rapport sexuel n'est jamais « normale » et mérite d'être discutée avec un professionnel de santé.

Et parfois, ce n'est pas le préservatif le coupable.